Modul Membuat Dokumen Kantor

Modul tentang kompetensi Membuat Dokumen Kantor ini  merupakan salah satu seri modul yang digunakan untuk program keahlian administrasi perkantoran. Modul ini berkaitan dengan berbagai pengetahuan dan keterampilan  tentang pengelolaan dan pembuatan dokumen-dokumen kantor. Penyusunan modul ini juga disesuaikan   terhadap tuntutan dunia usaha atau dunia industri serta memenuhi tuntutan terhadap persaingan global.

Kompetensi ini sangat penting untuk dipelajari oleh peserta didik pada kompetensi keahlian Administrasi Perkantoran karena dalam dunia karir  mereka yang akan datang  pasti pengelolaan dan pembuatan dokumen sangat diperlukan dan merupakan aktivitas penting dalam dunia perkantoran,usaha  oleh semua organisasi baik swasta maupun pemerintah.

Setelah mempelajari kompetensi ini diharapkan peserta didik menguasai dengan baik tentang pembuatan dan pengelolaan dokumen  sehingga mampu mempraktikkannya dengan baik dalam kegiatan di kantor yang sesungguhnya.

Download Selengkapnya

Kunci Jawaban Modul 

Modul Membuat Dokumen

Salah satu kompetensi yang harus dikuasai oleh peserta didik pada program keahlian Administrasi Perkantoran adalah Membuat Dokumen. Kompetensi ini memiliki empat Kompetensi Dasar (KD), yaitu:

1.      Membuat catatan dikte untuk menghasilkan naskah/dokumen

2.      Mengidentifikasi kebutuhan dokumen

3.      Membuat dokumen

4.      Memproduksi dokumen

Modul ini disiapkan sebagai bahan pembelajaran untuk kompetensi Membuat Dokumen. Kompetensi ini sangat penting dipelajari oleh siapa saja khususnya yang bergerak di bidang administrasi kantor, karena pada dasarnya kegiatan administrasi ini terdapat disegala bidang kehidupan khususnya di kalangan industry/dunia usaha. Kegiatan pencatatan atau tulis menulis selalu memegang peranan yang sangat penting sebagai bagian dari setiap kegiatan.

Download Selengkapnya

Modul Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan

Tujuan Khusus Pembelajaran

Setelah mempelajari modul ini siswa diharapkan dapat:

1.     Siswa dapat memahami bagaimana memberikan   pelayanan kepada pelanggan

2.     Siswa dapat mendeskripsikan Pelayanan Prima.     

3.     Siswa dapat  mengidentifikasi pelanggan dan kebutuhannya

      Pokok-pokok isi pembelajaran dalam modul ini meliputi:

      Mendeskripsikan Pelayanan Prima

      Mengidentifikasi Pelanggan dan Kebutuhannya

      Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan

Modul pembelajaran ini adalah modul yang digunakan siswa untuk mempelajari Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen Progam Keahlian Administrasi Perkantoran. Modul disini merupakan sumber pembelajaran utama yang berisi materi Memberikan  Pelayanan Kepada Pelanggan yang digunakan di SMK dan MAK kelas X semester I. Materi memberikan   pelayanan kepada pelanggan merupakan sub pokok bahasan dari materi kerjasama pelanggan dan kolega melalui deskripsi pelayanan prima.

Download Selengkapnya

Modul Melakukan Prosedur Administrasi (Contoh Modul 3)

Salah satu kompetensi yang ahrus dikuasai oleh peserta didik pada Program Keahlian Administrasi Perkantoran adalah Melakukan Prosedur Administrasi. Kompetensi ini memiliki tiga Kompetensi Dasar (KD), yaitu:

1.   Proses dokumen-dokumen kantor.

2.   Dasar surat menyurat

3.   Mengurus atau menjaga sistem dokumen

Modul ini disiapkan sebagai bahan pemelajaran kompetensi melakukan prosedur administrasi. Kompetensi ini sangat penting dipelajari oleh siapa saja khususnya yang bergerak di bidang administrasi kantor, karena pada dasarnya kegiatan administrasi ini terdapat di segala bidang kehidupan khususnya di kalangan industry/dunia usaha. Kegiatan pencacatan atau tulis menulis selalu memegang peranan yang sangat pentingsebagai bagian dari setiap kegiatan.

Download Selengkapnya

Contoh Surat

Modul Melakukan Prosedur Administrasi (Contoh Modul 2)

Modul Melakukan Prosedur Administrasi ini terkait dengan pembelajaran menggunakan peralatan kantor. Diharapkan setelah menyelesaikan modul ini, peserta diklat mampu Melakukan Prosedur Administrasi.

            Modul ini berkaitan dengan kompetensi sebelumnya yaitu Mengoperasikan aplikasi presentasi, Mengelola peralatan kantor dan modul berikutnya yaitu Melakukan prosedur Administrasi. Kompetensi ini memiliki tiga Kompetensi Dasar (KD), yaitu:

1.      Proses dokumen-dokumen kantor

2.      Dasar surat menyurat

3.      Mengurus/menata sistem dokumen

                        Modul ini sebagai prasyarat  peserta didik untuk melanjutkan modul selanjutnya yang menguraikan tentang menangani penggandaan dokumen

Download Selengkapnya